TERMOS DE USO

Ao acessar ou utilizar a plataforma RitmoFlow Academy, disponível em musical.churchrealm.com, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, você não está autorizado a utilizar nossos serviços. O uso continuado da plataforma após alterações nos termos constitui aceitação das novas condições.

Para acessar os recursos da plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a RitmoFlow sobre uso não autorizado da sua conta
• Manter seus dados cadastrais atualizados

É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros. Cada conta é pessoal e intransferível. Contas criadas com informações falsas poderão ser encerradas sem aviso prévio.

A RitmoFlow Academy oferece planos de acesso gratuito e pago. Os planos pagos são cobrados mediante assinatura recorrente, conforme os valores vigentes na página de planos.

• Plano Gratuito: Acesso limitado a 1 instrumento e exercícios básicos, sem prazo de expiração
• Plano Mensal: Cobrado mensalmente, renovação automática todo mês
• Plano Anual: Cobrado anualmente, equivalente a 10 meses de assinatura mensal
• Plano por Instrumento: Acesso completo a um instrumento específico, cobrado mensalmente

Todos os pagamentos são processados de forma segura via Mercado Pago, com suporte a cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel do aluno ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago — não há cobrança adicional.

• Cancelamentos solicitados até 7 dias após a contratação recebem reembolso integral
• Após 7 dias, o acesso permanece ativo até o fim do período pago, sem reembolso proporcional
• O cancelamento não exclui sua conta — seus dados e progresso são mantidos
• Para reativar, basta contratar um novo plano a qualquer momento

Reembolsos são processados no mesmo método de pagamento original em até 10 dias úteis após a aprovação.

Todo o conteúdo disponível na plataforma — incluindo exercícios, vídeos, partituras, código do motor de jogo, layout, textos, marcas e logotipos — é de propriedade exclusiva da RitmoFlow Academy ou de seus licenciantes.

É estritamente proibido:

• Reproduzir, distribuir ou vender conteúdo da plataforma sem autorização escrita
• Fazer engenharia reversa ou extrair o código do motor de jogo
• Gravar e redistribuir aulas em qualquer formato
• Usar a marca RitmoFlow Academy sem autorização prévia

Ao utilizar a plataforma, você se compromete a não realizar ações que possam prejudicar outros usuários, a integridade da plataforma ou terceiros:

• Não tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança da plataforma
• Não criar múltiplas contas para burlar restrições do plano gratuito
• Não usar bots ou scripts automatizados para manipular o sistema de ranking
• Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal em qualquer campo da plataforma
• Não comercializar acesso à sua conta para terceiros

A RitmoFlow Academy reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes, sem aviso prévio e sem direito a reembolso em caso de encerramento por violação.

A RitmoFlow Academy se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer pausas para:

• Manutenção programada (com aviso prévio sempre que possível)
• Atualizações de segurança emergenciais
• Situações de força maior ou problemas de infraestrutura de terceiros

Em caso de indisponibilidade superior a 72 horas consecutivas sem resolução, poderemos conceder créditos de acesso proporcional ao período afetado, a nosso critério.

A RitmoFlow Academy não se responsabiliza por:

• Resultados musicais específicos esperados pelo usuário
• Danos causados por uso inadequado da plataforma
• Perda de dados por falha de dispositivo do próprio usuário
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais de qualquer natureza
• Conteúdo publicado por terceiros e acessado através de links externos

Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

A plataforma RitmoFlow Academy é voltada para usuários com 13 anos ou mais. Menores de 18 anos devem obter consentimento expresso de seus pais ou responsáveis legais antes de criar uma conta e realizar pagamentos.

Ao se cadastrar, você declara ter 13 anos ou mais. Caso identifiquemos contas criadas por menores de 13 anos, a conta será encerrada e eventuais valores pagos serão reembolsados ao responsável legal.

A RitmoFlow Academy pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Alterações menores podem ser publicadas diretamente nesta página.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após o prazo indicado constitui aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas, preferencialmente, por via administrativa ou mediação. Na impossibilidade de resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@ritmoflow.com.br
• Suporte: Página de Contato

Nosso prazo de resposta é de até 5 dias úteis.